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Instagram se une al storytelling a través de ‘carousel ads’

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Hoy en día las redes sociales deben proporcionar herramientas para que, tanto los usuarios y las marcas, cuenten historias y logren generar reconocimiento y engagement. Tanto en Facebook como en Twitter ya existen herramientas para generar storytellings y puedan llegar de manera directa a sus usuarios potenciales.

Instagram, la plataforma más popular de fotografías,  ha anunciado la inclusión de carruseles de fotos en una misma publicación como herramienta publicitaria para los anunciantes.

Con esto, las  marcas podrán mejorar sus estrategias de marketing digital cuantificando las visitas y los impactos de su campaña. Asimismo, será una estrategia que le facilitará al usuario conocer más acerca de su marca favorita.

 

Por el momento, esta innovación sólo estará disponible para los anunciantes, no para los usuarios, y  será introducida de manera gradual durante las próximas semanas, sin embargo, no se especifica si será a nivel mundial o primero en Estados Unidos.

 

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El poder del cross merchandising

4413042-completo-inkaufswagen-con-frutas-vegetales-alimentos-en-el-supermercado¿Sabías que el cross merchandising puede elevar hasta un 10% las ventas?

De acuerdo al estudio Shopper Engagement 2012 por The Global Association for the Marketing at Retail el 76% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta ya que tres cuartas partes de la población realizan compras no planeadas.

Se pueden implementar diversas acciones de marketing en el punto de venta como son ofertas y promociones, sin embargo, éstas serán poco efectivas si el consumidor no visita el pasillo o anaquel.

Diversas marcas han optado por usar el cross merchandising para evitar perder presencia entre los consumidores. El objetivo de la implementación de esta estrategia es enlazar y asociar los patrones de consumo de distintos productos, entrelazándolos dentro y fuera de su categoría. Es por eso que cuando vamos al super podemos encontrar en el mismo anaquel refrescos y cacahuates, o mermelada en el pasillo del pan.

Pero, ¿cómo lograr esto?, la clave del éxito es conocer al consumidor  involucrándose  en sus necesidades de consumo, y saber qué le gusta, qué compra, en dónde y cuándo compra.

El cross merchandising puede transformar las áreas frías en calientes, al mismo tiempo se genera más tráfico en el supermercado lo que produce rotación del producto y finalmente se logra la venta.

En la implementación de esta estrategia todos ganan; ganan las marcas que se alían y potencializan sus esfuerzos, las tiendas que, sin duda, incrementan sus ventas, y el shopper por que encuentra en los anaqueles promociones y ofertas que cubren sus necesidades.

A continuación una infografía acerca de las 5 razones por las cuales se debe hacer cross merchandising:

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¿Qué prefiere el consumidor mexicano?

El hablar sobre qué es lo que prefieren los mexicanos se turna muy sombrío, debido a la complejidad del mercado de nuestro país.

A pesar de que los mexicanos somos muy sensibles al precio esto no significa que entrar en una guerra de precios u ofertas sea la mejor opción, a menos que cuentes con la suficiente información.

Es por esto que Kantar Worldpanel México reporta en uno de sus sondeos semanales, a 8,500 hogares mexicanos de las principales ciudades, el 95% de las familias aprovechan promociones entre junio y agosto siendo 90% en tiendas de autoservicio; pero quizá lo más interesante es que los consumidores mexicanos esperan ansiosamente el 3X2 en tiendas departamentales.

A este nuevo segmento lo llamaron specialoffers hunters, quienes compran cuarto veces más en estas fechas que en el resto del año.

Así que antes de implementar una estrategia de promoción y/o precio, es importante determinar en qué segmento está el grueso de sus clientes para poder tomar la mejor decisión.

¡El poder del Email Marketing!

El email marketing o también conocido como el emailing es una forma de realizar marketinga través de internet,  que consiste hacer uso del correo electrónico como medio de comunicación para promocionar un producto o un servicio. También se utiliza para mantener contacto con el cliente y  que éste logre crear, en un futuro, fidelización a una marca. Los correos electrónicos promocionales son la segunda mayor influencia para que las personas visiten un sitio web, la primera es la familiaridad con la marca.

Hacer email marketing no es tan fácil como podría parecer, no sólo es enviar un correo a muchas personas, sino que la magia consiste en segmentar la lista de los clientes y hablarles al oído.

email-marketingActualmente existen programas  que almacenan información acerca de los hábitos de los clientes, con los cuales, se obtiene información muy valiosa, ya que sabremos qué información mandarles de acuerdo a sus intereses.

Los factores de éxito de un mail, según Edgar Smolensky, gerente de mercadotecnia de Sears, son:

  • Tener la autorización del usuario para poder mandarle la información. Recuerden que es muy molesto recibir mails promocionales si antes no hubo una autorización de por medio.
  • Para que los usuarios abran o manden a la papelera un mail va a depender del título. Éste debe de cautivar y “enganchar” al cliente.
  • La introducción debe de ser corta y precisa, ya que este tipo de encabezados atrapan en un primer momento al lector.
  • El contenido del email debe ser claro y  la tipografía debe tener un tamaño adecuado para que el usuario lo pueda ver desde un dispositivo móvil ya que actualmente 70% de los mensajes son abiertos en celulares o tabletas.
  • No se debe de ser insistente ya que los usuarios se vuelven locos, dejan de abrir los mensajes y los pueden catalogar como spam.
  • Los mensajes que se difundan no siempre deben de ser de carácter promocional, es bueno enviar lanzamientos, información y contenido editorial.
  •  El peso del correo  entre más ligero mejor. Lo más óptimo es incluir en el mail un link en donde la gente pueda ver galerías o folletos, porque si los correos son pesados se van a tardar en abrir y el usuario se puede desesperar y cancelar la descarga.

Las grandes empresas han escogido este medio para promocionarse ya que es una buena manera de alcanzar un público masivo a costos muy bajos.

Marketing Sensorial: despertando los sentidos.

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¿Alguna vez has entrado a algún  lugar  donde hay un olor  o sonido peculiar  que te hace pensar en una marca en específico? , ¡Entonces esta nota se te hará interesante!

El Marketing Sensorial es una nueva tendencia que poco a poco las grandes empresas han ido incorporando en sus estrategias de venta. Los clientes ya no centran su atención en el producto, sino en la experiencias que van a vivir durante la compra.

Hoy en día las corporaciones se han dado cuenta que los consumidores se han vuelto “inmunes” a la publicidad convencional de ciertos productos, así que han optado por centrar sus estrategias de comunicación en aspectos intangibles formadas por patrones sensoriales.

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La incorporación de los 5 sentidos en las estrategias ha venido a revolucionar la idea del marketing y publicidad hoy en día.

A continuación se presentan 5 claves del Marketing Sensorial para lograr incorporar los cinco sentidos en una campaña de marketing:

1.“Una imagen vale más que mil palabras” : Las personas suelen tener  una excelente memoria para recordar ciertas imágenes. A comparación con las palabras una imagen suele tener más poder a la hora de querer recordar algún producto o servicio.

2.- Generar experiencias olfativas: Los aromas producen poderosos efectos que incluso pueden llegar a modificar el comportamiento de las personas; pueden relajarnos, enojarnos, tranquilizarnos, seducirnos, etc.

3.- Seleccionar la música adecuada: El sentido del oído no puede ser controlado de manera voluntaria, así que esto es una gran ventaja que tienen los mercadólogos y publicistas para incluir música o sonidos de acuerdo al target al cual van dirigidos.

4.- Buscar cierta armonía entre los elementos: No es suficiente que en el lugar exista buen olor, música o imágenes agradables, sino que todos los elementos deben estar en completa armonía para que el cliente viva la experiencia como un “todo”.

5.- La marca debe generar historias: Independientemente de todos los elementos que van a conformar la experiencia, la marca debe tratar de estar en boca de todos. Ésta es la parte más difícil , ya que el valor de marca debe aumentar creando asociaciones positivas en la mente del cliente.

Los principales beneficios que se obtienen con esta nueva tendencia es la lealtad con el cliente y empatía, ya que lo que ahora buscan las personas son tratos personalizados, y  un servicio de calidad. Para poder implementar el marketing sensorial es necesario definir estrategias y asesorase con expertos para elegir los medios adecuados.